您是否遇到過交了水電費卻被物業(yè)公司以各種理由拒絕開具發(fā)票的情況？或者您是否因為單位工程尾款而與物業(yè)公司發(fā)生過爭執(zhí)？面對物業(yè)公司時有您有過“吃啞巴虧”的經歷嗎？如果您有過類似經歷，您就需要了解今天我們要討論的這個話題：物業(yè)公司收取履約保證金。它可以有效保障業(yè)主的權益，幫助業(yè)主避免許多麻煩。今天我們就來深入了解一下這個問題。
履約保證金，是業(yè)主與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務合同后，為保證業(yè)主與物業(yè)公司雙方履行合同約定的義務而向物業(yè)公司支付的一筆資金。這筆資金通常由物業(yè)公司進行存放，并在業(yè)主與物業(yè)公司履行完合同后無息歸還。它也是對物業(yè)服務的一種監(jiān)督和約束機制。
收取履約保證金是物業(yè)管理中一種常見的做法，它可以有效地保障雙方的合法權益。業(yè)主在繳納履約保證金時，需要與物業(yè)公司就保證金數額、繳納方式、退還條件等細節(jié)問題進行確認，并簽訂相關的補充協議。
收取履約保證金可以有效地監(jiān)督物業(yè)公司提供良好的服務。物業(yè)公司作為業(yè)主的服務方，有義務為業(yè)主提供優(yōu)質的物業(yè)服務。收取履約保證金可以促使物業(yè)公司提高服務質量，若業(yè)主對服務有異議，可通過合理途徑反映，由業(yè)主委員會或物業(yè)管理部門進行評估，業(yè)主可根據評估結果決定是否扣除或部分扣除履約保證金。因此，履約保證金也是推動物業(yè)公司不斷改進服務質量、提升服務水平的動力。
以北京為例，根據《北京市物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)公司簽訂物業(yè)服務合同，物業(yè)公司應當按照合同約定，為業(yè)主提供相關服務；業(yè)主應當按照約定繳納物業(yè)費和使用公共付費。雙方應當在物業(yè)服務合同中約定履約保證金數額、繳納和退還方式。業(yè)主繳納的履約保證金應當用于懲處物業(yè)公司違約行為，**地保障業(yè)主的合法權益。
明確保證金數額：業(yè)主與物業(yè)公司可根據小區(qū)的實際情況，就保證金數額進行協商。一般情況下，履約保證金數額為不超過兩個月物業(yè)費的標準，并根據物價指數進行相應調整。數額應適當，避免過高或過低。
明確繳納方式：繳納履約保證金通常有現金和轉賬兩種方式。為避免不必要爭議，業(yè)主可采用銀行轉賬的方式，并保留轉賬記錄。同時，業(yè)主也可要求物業(yè)公司開具收據或發(fā)票，作為繳納保證金的憑證。
【案例】小王是北京市某小區(qū)的業(yè)主，由于對物業(yè)公司近期服務質量很不滿意，他決定繳納履約保證金，以促使物業(yè)公司改進服務。經過與物業(yè)公司協商，小王將繳納兩個月的物業(yè)費作為履約保證金，約定通過銀行轉賬方式繳納。小王轉賬時，在備注欄中詳細注明了“履約保證金”字樣，并保存了轉賬記錄。
詳細約定退還條件：業(yè)主與物業(yè)公司在簽訂合同時應約定明確的退還條件，例如業(yè)主繳納物業(yè)費按時、按量、按規(guī)定方式繳納，物業(yè)公司按約定提供服務等。當業(yè)主履行完合同約定的義務后，物業(yè)公司應及時、足額退還履約保證金。
【案例】業(yè)主李先生因長期出國，房產由父母居住。李先生發(fā)現物業(yè)公司經常以各種理由扣除物業(yè)費，但實際服務并不盡如人意。在繳納了履約保證金后，李先生與物業(yè)公司約定，由業(yè)主委員會對物業(yè)公司服務質量進行監(jiān)督，每季度考核一次。若物業(yè)公司服務不達標，將由業(yè)主委員會決定是否扣除當季度履約保證金的20%，并明確了具體考核標準。
雖然繳納履約保證金可以有效避免業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛，但如果發(fā)生糾紛，業(yè)主該如何維護自身權益？
業(yè)主應保留好相關憑證：業(yè)主在繳納履約保證金時，應保存好轉賬記錄、收據或發(fā)票等憑證，以備發(fā)生爭議時作為證據使用。
業(yè)主大會或業(yè)主委員會出面協調：業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛時，可首先尋求業(yè)主大會或業(yè)主委員會出面協調。業(yè)主大會是業(yè)主共同決定物業(yè)管理事宜的組織，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，雙方可通過合理合法途徑討論解決方案。
尋求物業(yè)管理部門干預：在業(yè)主與物業(yè)公司無法達成一致時，可向物業(yè)所在地的物業(yè)管理部門反映情況，尋求干預和幫助。物業(yè)管理部門可邀請相關人員進行協調，或根據業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的合同進行裁決。
通過法律途徑解決：在無法達成協議時，業(yè)主可通過向人民法院提起訴訟的方式解決。業(yè)主應準備好相關證據，如物業(yè)服務合同、繳費記錄、協調記錄等，由法院裁決雙方的責任與義務。
業(yè)主與物業(yè)公司之間，繳納履約保證金是一項十分必要的措施。它可以監(jiān)督物業(yè)公司提供更優(yōu)質的服務，也是業(yè)主維護自身權益的有力保障。業(yè)主在繳納履約保證金時，應與物業(yè)公司就數額、繳納和退還方式等問題詳細約定，并保留好相關憑證。如果發(fā)生糾紛，可通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理部門等途徑解決，**嚴重時可采取法律行動。希望這篇文章能幫助您更清楚了解物業(yè)公司收取履約保證金的相關事宜。
