在美團開店，履約保證金是商家需要繳納的一項重要費用。但許多商家對美團履約保證金的退回流程并不了解，往往在保證金退回上遇到困難。那美團履約保證金到底怎么退？有哪些注意事項？下面將為你詳細解答。
美團履約保證金，是美團外賣平臺為保證商家能夠履行合作協(xié)議，與美團外賣平臺共同維護消費者利益，向商家收取的一筆保證金。這筆保證金主要用于保障消費者權(quán)益，當消費者權(quán)益受到損害時，可以從保證金中進行先行賠付。
想要順利退回美團履約保證金，首先要了解美團履約保證金的退回條件。根據(jù)美團官方規(guī)定，商家在滿足以下條件時，可以申請退回履約保證金：
賬戶狀態(tài)正常：商家賬戶沒有被凍結(jié)、扣押或存在其他異常情況。 沒有違規(guī)行為：商家在美團外賣平臺經(jīng)營期間沒有出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為，如食品安全問題、虛假宣傳、惡意刷單等。 保證金存滿三個月：美團履約保證金存滿三個月，且沒有出現(xiàn)過退款、扣罰等情況。 主動停止合作：商家主動停止與美團外賣平臺的合作，并提出保證金退回申請。 2.準備相關(guān)材料在確認滿足退回條件后，需要準備以下材料：
營業(yè)執(zhí)照副本復印件：需加蓋公章，以證明商家身份。 保證金退回申請書：需寫明退回保證金的理由，并加蓋商家公章。 美團外賣平臺合作協(xié)議：需提供與美團外賣平臺簽訂的合作協(xié)議復印件，并加蓋公章。 3.提交退回申請準備好相關(guān)材料后，就可以提交退回申請了。目前美團提供了在線和線下兩種申請方式：
在線申請：登錄美團商家后臺，在“財務中心”中找到“保證金管理”，點擊“申請退回”，按照提示填寫相關(guān)信息并提交申請。 線下申請：攜帶上述準備好的材料，前往美團外賣所在城市的美團外賣本地運營中心，現(xiàn)場提交申請。 4.等待審核結(jié)果提交退回申請后，美團外賣平臺會對商家的申請進行審核。審核內(nèi)容包括商家經(jīng)營情況、訂單情況、消費者評價等。一般情況下，美團外賣平臺會在收到申請后的15個工作日內(nèi)完成審核，但有時也會根據(jù)具體情況延長審核時間。
5.保證金退回審核通過后，美團外賣平臺將按照當初收取保證金時提供的銀行賬戶信息，在7個工作日內(nèi)將保證金退回商家賬戶。如果超過7個工作日仍未收到退回款項，可以聯(lián)系美團外賣客服進行查詢。
在申請退回美團履約保證金時，還需要注意以下幾點：
保證金收取標準不同，退回時間也不同：美團履約保證金有不同的收取標準，如按比例收取、按固定金額收取等。因此，在退回時，美團外賣平臺會根據(jù)當初收取保證金的標準來確定退回金額和時間。 保證金可能存在扣罰：如果商家在經(jīng)營期間存在違規(guī)行為或引發(fā)消費者投訴，美團外賣平臺有權(quán)對保證金進行扣罰。因此，在申請退回保證金時，可能需要扣除部分或全部保證金。 及時查詢申請進度：在提交退回申請后，可以登錄美團商家后臺查詢申請進度。如果長時間未收到審核結(jié)果，可以及時聯(lián)系美團外賣客服進行查詢。 保證金退回賬戶：美團外賣平臺將按照當初收取保證金時提供的銀行賬戶信息退回保證金，因此確保提供的銀行賬戶信息準確無誤。 及時處理消費者投訴：在申請退回保證金期間，如果出現(xiàn)消費者投訴，美團外賣平臺有權(quán)暫停處理保證金退回申請，因此商家應及時處理消費者投訴，避免影響保證金退回。王先生在美團開了一家餐飲店，由于經(jīng)營不善，經(jīng)常出現(xiàn)食品安全問題，引發(fā)了消費者投訴。美團外賣平臺在收到投訴后，對王先生的店鋪進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確有食品安全問題，于是對王先生的履約保證金進行了扣罰。王先生在不知道保證金被扣罰的情況下，提交了退回保證金申請。美團外賣平臺在審核時發(fā)現(xiàn)王先生的店鋪存在違規(guī)行為，于是拒絕了退回申請，并告知王先生保證金已被扣罰。
案例二：提供錯誤銀行賬戶信息李女士在美團開了一家甜品店，由于經(jīng)營不錯，她決定擴大經(jīng)營，于是主動停止了與美團外賣平臺的合作，并申請退回了履約保證金。美團外賣平臺在審核后同意退回保證金，但在退回時發(fā)現(xiàn)李女士提供的銀行賬戶信息有誤，導致無法退回保證金。李女士在查詢后發(fā)現(xiàn)自己填寫了錯誤的銀行賬戶信息，于是立即聯(lián)系美團外賣客服，更正了銀行賬戶信息，才順利退回了保證金。
美團履約保證金的退回流程并不復雜，但需要注意美團官方的退回條件和相關(guān)注意事項。在提交退回申請前，商家應仔細檢查是否滿足退回條件，并準備好相關(guān)材料，避免因材料不全或不符合要求而耽誤退回進度。此外，在申請退回保證金期間，商家應保持店鋪正常經(jīng)營，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，以免影響保證金退回。希望這篇文章能幫助你順利退回美團履約保證金！
